Le blog commerce | Saison 2, Épisode 2 : L'optimisation du temps de chargement des pages web

LE BLOG COMMERCE | SAISON 2, ÉPISODE 2 : L'OPTIMISATION DU TEMPS DE CHARGEMENT DES PAGES WEB

Publié le 26 Février 2019, par Camille PREVOT

Le temps de chargement est devenu incontournable dans une stratégie digitale. L'optimisation du temps de chargement de votre site e-commerce doit constituer une priorité. Plutôt logique comme fait finalement si l'on veut maximiser l'expérience client de l'achat sur Internet.

Prenons un exemple simple : vous naviguez sur le web et souhaitez acheter un produit. Au moment où vous étiez sur le point de finaliser la transaction, la page met énormément de temps à charger. Faute à pas de chance, vous avez un rendez-vous dans 10 minutes et devez partir tout de suite. Qu'allez-vous faire ? Vous allez abandonner votre panier, conclusion : une vente perdue.

C'est un exemple parmi tant d'autres, alors imaginez un peu en une journée, toutes les ventes perdues juste à cause de l'optimisation du temps de chargement de votre site web ? Le consommateur actuel n'attend plus. Il veut pouvoir visiter un site rapide et je peux vous garantir qu'il ne vous accordera pas une seconde chance, ni même une recommandation ! 

Mais pas de panique, cet article est là pour vous aider à améliorer la rapidité de chargement des pages de votre site ! ;)

LE RÔLE CRUCIAL DE LA VITESSE D'AFFICHAGE D'UN SITE WEB

Vous aussi vous vous êtes déjà retrouvé sur un site web où vous attendiez indéfiniment que la page se charge ? Évidemment, tout le monde est déjà passé par là. Selon certaines études, près de la moitié des internautes sont susceptibles de quitter une page web si celle-ci met plus de 3 secondes à charger. Une donnée qui n'est pas à prendre à la légère puisque cela représente presque la moitié du trafic sur votre site !

Un concurrent qui proposera un site plus performant en termes de vitesse et d'expérience utilisateur, aura plus de facilité à faire venir l'internaute sur son site (d'après une source The State of the user Experience en 2015, 60% des internautes quittent un site pour un concurrent lorsque le temps de chargement dépasse 5 secondes). Quant à vous, ce sera très compliqué, même si vous êtes un as du SEO, car vous aurez toujours plus ou moins des difficultés à bien positionner votre site sur Google si vous avez une mauvaise performance web.

La concurrence étant rude sur Internet, votre image de marque se doit d'être irréprochable. Un site lent ne donne pas envie de rester et encore moins d'y revenir, 88% des internautes français ne reviennent pas sur un site jugé trop lent d'après une enquête commandée par CDNetworks en 2014. La vitesse de chargement fait partie des principales qualités d'un site d'après 82% des Français (toujours d'après CDNetworks), alors il est préférable de leur offrir un meilleur temps d'affichage.

Il y a tant de bienfaits qui découlent grâce à cela. En effet, le trafic de votre site est boosté puisque le taux de rebond réduit, votre référencement s'améliore car Google prend en compte la notion de temps de chargement d'une page web, votre taux de transformation augmente et rien de mieux qu'un client satisfait à l'aide d'un temps de chargement optimisé.

Bref, vous l'aurez compris, il est grand temps d'améliorer les performances de votre site web ! Mais avez-vous les bons outils et les bonnes pratiques en main afin de palier à ce calvaire ?

MES 5 ASTUCES POUR AMÉLIORER LE TEMPS DE CHARGEMENT DES PAGES

La vitesse de chargement des pages de votre site web est un puissant indicateur de son niveau de performance afin d'offrir une expérience utilisateur unique mais également afin de situer l'efficacité de son site. Il est important de connaître les véritables enjeux que prône la rapidité de chargement au sein de votre site, e-commerce ou non.

Pour cela, je vous mets à disposition certains outils et conseils qui vous aideront à optimiser le temps de chargement de vos pages :

- Utiliser un CDN avec un serveur d'hébergement rapide

Les CDN (Content Delivery Network) servent à dupliquer automatiquement votre contenu sur des serveurs qui se situent dans n'importe quel pays et ainsi, permettre de rapprocher votre contenu de vos utilisateurs. Je le conseille plus aux sites avec des audiences internationales.

D'ailleurs, les solutions Altazion bénéficient justement de modules compatibles qui s'adaptent à des CDN pour optimiser le chargement des pages.

Et pour que vous soyez au top du top, optez pour un serveur rapide, cela vous facilitera le travail. On n'y pense pas forcément mais le choix de ce dernier joue énormément sur la vitesse d'affichage.

- PageSpeed Insights est votre ami

L'outil PageSpeed Insights de Google va vous permettre d'analyser la vitesse de votre site de façon très rapide. En plus de cela, il peut également vous proposer des astuces pour en améliorer la rapidité, alors oui, elles ne sont pas vraiment détaillées pour certaines mais c'est toujours bon à prendre ! Puis l'outil est totalement gratuit. :) 

- Pensez Mobile First

Les internautes passent majoritairement par le Mobile dans leur parcours client. Alors vous n'avez plus vraiment le choix de penser mobile first si vous souhaitez obtenir du trafic.

Rendez votre site web responsive afin de l'optimiser mais également d'offrir une expérience utilisateur optimale quel que soit l'appareil qu'il utilise.

Il existe différents outils à votre disposition afin de tester l'efficacité de votre version mobile tels que Mobile-Friendly test, Test My Site ou encore Google Analytics pour analyser le trafic de votre site sur mobile.

- Dîtes adieu aux extensions inutiles

Si vous êtes sur un CMS tel que Wordpress, vérifiez les extensions que vous avez sur la main. Sont-elles vraiment utiles ? Est-ce que vous les utilisez souvent ? Posez-vous les bonnes questions.

En effet, les extensions prennent énormément de ressources et ralentissent votre site. Si vous jugez que pour la plupart d'entres elles, elles s'avèrent inutiles, supprimez-les.

- Optimisez le poids de votre contenu

La plupart du temps, le problème de la vitesse d'affichage des pages de votre site vient du contenu. Si vos images et vos vidéos sont trop lourdes, cela réduira considérablement la rapidité de chargement. 

Pareil pour le contenu en lui-même, s'il est trop riche, cela ralentira le chargement. Sachez que vos visuels ne doivent pas dépasser un poids de 500Ko. C'est pourquoi, compressez-les toujours afin de réduire au maximum leur taille.

Il existe d'ailleurs, de nombreux outils pour les compresser. Celui que j'utilise quotidiennement dans mon travail est "Optimizilla", il fait parfaitement le boulot ! Vous pouvez télécharger jusqu'à 20 images.

Après avoir lu cet article, vous n'avez désormais plus aucune excuse pour avoir un site lent ! Vous le savez, la rapidité de chargement des pages de votre site web est la clé pour un bon référencement, une bonne expérience utilisateur et plus de pages vues.

Mettez-vous au maximum à la place de l'internaute, il faut toujours penser "people centric". Le consommateur cherche à maximiser son temps sur Internet. La performance de votre site web est donc primordiale.