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  • CRM Qui es-tu, le consommateur connecté de 2019 ? QUI ES-TU, LE CONSOMMATEUR CONNECTÉ DE 2019 ?  Le 12 Mars 2019, par Pierre BRYL   "Satisfaire le consommateur"  La sempiternelle devise de tout commerçant depuis des générations n'a jamais paru aussi importante. En 2019, les besoins du consommateur semblent changer si fréquemment que répondre à ses attentes les plus profondes est devenu un véritable enjeu commercial. Lire le rapport 12/03/2019
  • CRM Data Privacy : Changement de cap pour Facebook ? DATA PRIVACY : CHANGEMENT DE CAP POUR FACEBOOK ? Publié le 07 Mars 2019, par Pierre BRYL   Les dernières années de Facebook n'ont pas été des plus heureuses après que Mark Zuckerberg ait essuyé plusieurs scandales, notamment en ce qui concerne la protection de la vie privée de ses utilisateurs, fragilisant ainsi le titan qu'il avait bâti en 2004. Lire le rapport 07/03/2019
  • CRM 8 bonnes raisons d'être mordu d'Instagram 8 BONNES RAISONS D'ÊTRE MORDU D'INSTAGRAM Publié le 30 Octobre 2018, par Camille PREVOT   "Trick or Treat ?" Effet de mode pour certains, fête commerciale pour d'autres, Halloween garde pourtant une saveur particulière aux yeux des plus jeunes. Un goût de bonbon, même. Lire le rapport 30/10/2018
  • CRM # CONEXT 2018 : les enjeux du salon Lillois # CONEXT 2018 : LES ENJEUX DU SALON LILLOIS Publié le 26 Octobre 2018, par Pierre BRYL   Le salon # CONEXT 2018 a fermé ses portes de Lille Grand Palais hier. Nous avons pu nous y glisser pour en apprendre un peu plus sur les enjeux majeur du new retail au terme de cet évènement. Lire le rapport 26/10/2018
  • CRM Quand les clients deviennent les parrains de la réputation de votre enseigne QUAND LES CLIENTS DEVIENNENT PARRAINS DE LA REPUTATION DE VOTRE ENSEIGNE Publié le 23 Août 2018, par Pierre BRYL   E-commerce, web to store, showrooms virtuels... Dans une société toujours plus connectée et consommatrice de l'instant, les acteurs du retail physique et digital doivent repenser leurs canaux de communication pour mieux cibler les besoins de leurs clients. Lire le rapport 23/08/2018
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